Психология продаж без давления на клиента

Покупатель редко возражает только из-за цены. Часто ему непонятны результат, риски или порядок работы. Задача менеджера — выяснить это, а не усилить давление.

Что разбирать на обучении

• как менеджер выявляет потребность;
• где клиент теряет информацию;
• как называется следующий шаг;
• когда честно признать, что продукт не подходит.

Результат обучения зависит от внедрения и качества продукта. Обещать рост продаж только после скрипта нельзя.