Подбор, оценка и размещение разделены. Жалоба и обжалование доступны независимо от партнёрского статуса.
Подбор
Куратор выбирает кандидатов только по подтверждённым критериям: направление, аудитория, формат, география и состав проверки. Партнёрский статус не участвует в ранжировании. Если кандидатов меньше двух, включается ручной подбор, а не случайное заполнение списка.
Оценки и отзывы
Оценка возможна только после подтверждённого обращения. Один подтверждённый запрос даёт право на одну оценку. Отзыв проходит модерацию и не публикуется с персональными данными третьих лиц.
Жалобы и обжалование
Опишите факты, дату обращения и желаемый способ разрешения. Куратор фиксирует жалобу, запрашивает позицию эксперта и сообщает решение. Эксперт и клиент могут представить дополнительные материалы и обжаловать решение.
Конфликт интересов
Связь проверяющего, эксперта и продукта должна быть раскрыта. При конфликте назначается другой проверяющий или обращение разбирается отдельно. Платное размещение маркируется «Партнёр» и не влияет на оценку.
Подать жалобу или обжалование
Укажите дату обращения и факты. Не присылайте документы со сведениями о третьих лицах без необходимости.
Другие способы связаться
- Почта
- hello@expert-live.ru
- Город
- Калининград